При бронировании вы должны будете указать подходящий пункт пересечения границы. У подтверждённого бронирования изменить пункт пересечения невозможно.

Нет. Если вы хотите изменить пункт пересечения границы, то необходимо сначала отозвать имеющееся бронирование и сделать новое, указав при этом подходящий пограничный пункт

Поменять номер автомобиля и данные водителя в имеющемся бронировании невозможно. Однако имеется возможность дополнения списка водителей путем нажатия кнопки «Добавить водителей» при просмотре брони. Ниже размещена подробная видеоинструкция для ознакомления

Да. Для корректировки даты и времени бронирования необходимо открыть вашу бронь и нажать на кнопку «Перенести дату бронирования», выбрать подходящую вам дату и время и нажать «Сохранить»

С 1 января 2024 года услуга пропуска через Государственную границу Республики Казахстан грузовых автомобилей, в том числе с прицепами, седельных тягачей является платной.

Размеры платы за пропуск грузовых автотранспортных средств, грузов и товаров через Государственную границу регламентируются приказом МФ РК от 25 мая 2023 года № 538.

С учетом поправок, внесенных в указанный приказ приказом МФ РК от 19 сентября 2025 года № 513, в настоящее время взимается плата за пропуск:

1) в порядке очереди, согласно дате и времени брони в автоматизированной системе электронной очереди (далее – СЭО) – в размере 1 МРП;
2) во внеочередном порядке* – в размере 100 МРП;
3) в ускоренном порядке* – в размере 100 МРП;
4) в порядке вторичного бронирования* – в размере 100 МРП.

* Порядок внеочередного, ускоренного и вторичного бронирования определяется в соответствии с Правилами пропуска через Государственную границу Республики Казахстан автомобильных транспортных средств, грузов и товаров, в том числе с использованием системы электронной очереди на платной основе, утвержденными приказом МФ РК от 27 июня 2023 года № 707 (далее – Правила).

Кроме того, предусмотрено гарантийное обеспечение (взнос) за использование брони в СЭО в размере 100 МРП.

СЭО автоматически производит сверку данных путем интеграции с информационными системами, в том числе проверяет наличие гарантийного обеспечения (взноса) за использование брони (пп.17-1) п.18 Правил). При наличии гарантийного обеспечения (взноса) СЭО автоматически блокирует необходимую сумму (20 МРП) на лицевом счете пользователя

Гарантийное обеспечение (взнос) удерживается на лицевом счете пользователя при каждом бронировании в СЭО даты и времени въезда автотранспортного средства в пункт пропуска для выезда через Государственную границу Республики Казахстан.

В случае использования брони, то есть пересечения пункта пропуска автотранспортным средством, гарантийное обеспечение (взнос) автоматически разблокируется для повторного использования при следующем бронировании или возврата пользователю

Допускается разблокировка гарантийного обеспечения (взноса) в полном объеме в случае однократного в течение 90 (девяноста) календарных дней неприбытия транспортного средства в пункт пропуска в соответствии с датой и временем брони или при однократной в течение указанного периода отмене бронирования.

Иные случаи разблокировки и возврата перевозчику гарантийного обеспечения (взноса) не предусмотрены.

Оплата за пропуск через Госграницу автомобильных транспортных средств, грузов и товаров по электронной очереди осуществляется пользователем путем внесения денежных средств безналичным способом на расчетный счет регистратора СЭО. Регистратор СЭО в трехдневный срок перечисляет поступившие от пользователя денежные средства в доход государственного бюджета. Перечисление денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о платежах и переводах денег.

То есть, при проведении данной оплаты регистратор выступает в качестве посредника (АО «Информационно-учетный центр», являясь единым оператором в сфере учета государственного имущества, может без лицензии уполномоченного органа осуществлять переводные операции: выполнять поручения физических и юридических лиц по платежам и переводам денег).

Таким образом, внесение пользователем денежных средств на расчетный счет регистратора не является оплатой за услугу пропуска (АО «Информационно-учетный центр» не является услугодателем по данной государственной услуге). В этой связи, выставление регистратором акта выполненных работ не представляется возможным

Вместе с тем, факт оплаты за пропуск подтверждается электронной квитанцией о перечислении денег в доход государственного бюджета, которую можно самостоятельно «скачать» в Личном кабинете пользователя в СЭО.

Ранее добавить еще одно бронирование для одного транспортного средства можно было только после пересечения границы или при отзыве имеющегося бронирования.

В целях расширения возможностей планирования выезда, приказом МФ РК от 17 сентября 2025 года № 505 внесены поправки в пункт 21 Правил пропуска через Государственную границу Республики Казахстан автомобильных транспортных средств, грузов и товаров, в том числе с использованием системы электронной очереди на платной основе, утвержденные приказом МФ РК от 27 июня 2023 года № 707, в части возможности множественного бронирования очереди в пунктах пропуска на Государственной границе с сопредельными странами.

То есть, в настоящее время возможно бронирование для одного транспортного средства по нескольким направлениям (странам). При этом должно быть по одной активной брони на одно транспортное средство в каждую страну.

Вам необходимо прибыть в зону ожидания до назначенного времени и дожидаться своей очереди. Когда подойдёт ваше время бронирования подъехать к пункту пропуска

Нет, необходимость использования СМС-кодов при функционировании сервиса «CarGoRuqsat» продиктована требованиями законодательства в сфере информатизации и информационной безопасности

Так, согласно Правилам классификации объектов информатизации и классификатора объектов информатизации, утвержденным приказом Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 135, регистраторская информационная система на веб-портале Qoldau.kz (далее – Портал) относится к второму классу «Прикладное программное обеспечение».

В соответствии с пунктом 47 Единых требований в области информационно-коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности, утвержденных постановлением Правительства РК от 20 декабря 2016 года № 832, при доступе к объектам информатизации первого и второго классов в соответствии с классификатором применяется многофакторная аутентификация, в том числе с использованием цифровых сертификатов

В этой связи и для обеспечения информационной безопасности, защищенности от внешних и внутренних угроз, при регистрации и авторизации на Портале регистратором реализована двух-трехфакторная аутентификация пользователя: 1) использование электронной цифровой подписи (ЭЦП); 2) биометрия, СМС-код или telegram-код.

Да, по требованию Главной транспортной прокуратуры в августе-октябре 2025 года Комитетом информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан с привлечением ГУ «Государственная техническая служба» КНБ и АО «Национальные информационные технологии» проведена проверка функционирования системы электронной очереди «CarGoRuqsat» в части соблюдения требований информационной безопасности.

По результатам проверки установлено, что архитектура информационной системы и реализованные меры по защите информации соответствуют установленным требованиям

Анализ журналов событий SIEM не выявил фактов несанкционированного доступа, изменений баз данных или злоупотреблений со стороны администраторов. Признаков прямого влияния администраторов на распределение очередей не установлено

В то же время, для исключения потенциальных рисков воздействия и обеспечения эффективного и прозрачного внутреннего контроля за операциями в информационной системе ведется разработка «Методологии внутреннего контроля и мониторинга операций в информационных системах», которая будет определять порядок проведения проверок, перечень функций и обязанностей ответственных сотрудников, а также меры по предотвращению и выявлению нарушений установленных процедур